Verantwoord spelen

Wij zetten ons in voor verantwoord spelen en de veiligheid van onze spelers. We willen dat gokken gecontroleerd en leuk blijft, zonder negatieve gevolgen voor uzelf of uw omgeving. Op deze pagina leggen we uit welke principes we volgen en welke tools we aanbieden om spelers te beschermen en ondersteuning te vinden wanneer dat nodig is.

Onze principes voor spelerbescherming

We hanteren duidelijke en praktische regels om risico's te beperken. Dat betekent dat we actief rekening houden met leeftijdscontrole, naleving van lokale wetgeving en het aanbieden van hulpmiddelen waarmee spelers hun speelgedrag kunnen beheren. We toetsen nieuwe accounts en handelen meldingen van probleemgedrag serieus en vertrouwelijk af.

Activiteits- en controletools

Spelers kunnen via hun account verschillende hulpmiddelen inschakelen om controle te houden over spelen. Dit omvat instelbare limieten, speelpauzes, realiteitschecks en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Deze tools zijn ontworpen om snel en eenvoudig te gebruiken te zijn, zodat u direct maatregelen kunt nemen als dat nodig is.

Daglimieten, weeklimieten en verlieslimieten

U kunt limieten instellen voor stortingen en verliezen op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis. Deze limieten helpen voorkomen dat u meer uitgeeft dan u zich kunt veroorloven. Limieten zijn aanpasbaar in uw accountinstellingen; wijzigingen kunnen, afhankelijk van veiligheidscontroles, met een korte vertraging worden doorgevoerd.

Speelpauzes en zelfuitsluiting

Voor tijdelijke onderbreking kunt u een speelpauze activeren. Voor langere bescherming bieden we zelfuitsluiting aan: tijdens een zelfuitsluiting is toegang tot uw account geblokkeerd en worden accountcommunicatie en marketinggestuurde boodschappen stopgezet. Zelfuitsluiting kan ook via spelcontroleteams worden ingesteld wanneer dat nodig is.

Signalen van probleemgedrag

Let op veranderingen in gedrag die kunnen wijzen op problemen: moeite om te stoppen, grotere inzetten om verliezen terug te winnen, verwaarlozing van verplichtingen of financiële zorgen gerelateerd aan spelen. Als u zulke signalen bij uzelf of iemand anders herkent, is het verstandig direct maatregelen te nemen en hulp te zoeken.

Praktische tips om controle te houden

Stel vooraf een budget vast en houd u eraan. Gebruik onze limietinstellingen en realiteitschecks, en plan speelmomenten zodat spelen geen centraal onderdeel van uw dag wordt. Praat met vrienden of familie als u merkt dat gokken een probleem wordt; openheid helpt vaak om grenzen te stellen.

Professionele hulp en hulporganisaties

Als u professionele ondersteuning nodig hebt, zijn er organisaties die hulp bieden bij gokproblemen. Denk aan lokale instanties en internationale hulporganisaties zoals Gamblers Anonymous en GambleAware. Aarzel niet om externe hulp te zoeken wanneer u dat nodig acht; het is een belangrijke stap naar veilig en gecontroleerd spelen.