Algemene gebruiksvoorwaarden

Dit document beschrijft de regels en voorwaarden voor het gebruik van ons online casino en sportsbook. Hier leggen wij uit welke verplichtingen wij en u als speler hebben, hoe wij met uw account omgaan en welke procedures gelden voor betalingen, bonussen en geschillen. Deze voorwaarden vormen de basis van onze relatie en gelden voor alle gebruikers die zich bij ons registreren of onze diensten gebruiken.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Eén account per persoon is toegestaan; meerdere accounts kunnen leiden tot blokkering en verlies van tegoeden. Wij kunnen op elk moment om aanvullende Accountverificatie vragen, waaronder eID of documenten, en u dient hier tijdig aan mee te werken. Bij vermoeden van fraude of misbruik behouden wij ons het recht voor om accounts te bevriezen of te sluiten.

Toegankelijkheid en geschiktheid

U moet voldoen aan de minimale leeftijds- en woonplaatsvereisten om onze diensten te gebruiken. De minimale leeftijd is 21 jaar. Spelers uit een aantal landen zijn uitgesloten van deelname, onder andere Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk en Nederland. KYC-controles zijn verplicht voordat een eerste storting en uitbetaling worden toegestaan.

Acceptabel gebruik van het platform

Ons platform mag niet worden gebruikt voor onwettige doeleinden, het omzeilen van limieten, gebruik van VPN om geografische beperkingen te omzeilen, of voor collusie en andere vormen van matchfixing. Misbruik van bonussen, het manipuleren van spellen of pogingen tot witwassen worden strikt bestraft. Wij monitoren gebruikersactiviteit en kunnen bij overtredingen passende maatregelen nemen, waaronder accountblokkering en het invorderen van winsten.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Alle bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke Bonusvoorwaarden die bij elke actie worden vermeld. Bonussen kunnen inzetvereisten, maximale inzetten en uitsluiting van bepaalde spellen bevatten. Misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van bonussen en bijkomende maatregelen. Raadpleeg altijd de actuele promotievoorwaarden voordat u een aanbieding accepteert.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen zijn mogelijk via de aangeboden betaalmethoden. Minimale storting is €10. Uitbetalingen worden pas verwerkt na succesvolle verificatie en zijn onderhevig aan onze uitbetalingslimieten; er kunnen limieten gelden per dag, week en maand. Bij verdachte transacties houden wij ons het recht voor om aanvullende controles uit te voeren voordat uitbetalingen vrijgegeven worden.

Geschillen en klachten

Bij vragen of klachten neemt u contact op met onze klantenservice. Wij streven ernaar geschillen snel en eerlijk af te handelen. Als een oplossing niet intern haalbaar is, kunt u zich wenden tot de bevoegde instanties in België. Documentatie en correspondentie betreffende het geschil kan worden opgevraagd en aangeleverd als onderdeel van het onderzoek.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op onze site en, waar passend, informeren wij geregistreerde spelers. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Controleer deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.